Marca aposta numa nova dinâmica comercial, reforçando a relação com os parceiros e o serviço para crescer no mercado português de eletrodomésticos.
A Fagor Electrodoméstico inicia um novo ciclo em Portugal com uma estratégia de desenvolvimento de longo prazo, tendo 2030 como marco estratégico.
A estratégia pretende reforçar positivamente a sua posição no mercado nacional, conjugando o reconhecimento de uma marca com mais de 65 anos com uma nova dinâmica comercial, uma oferta renovada e uma aposta clara na proximidade aos parceiros de distribuição e no serviço.
O mercado português assume um papel próprio na estratégia ibérica da Fagor Electrodoméstico. A construção da presença comercial será progressiva e passará pelo canal vertical, pelo canal tradicional e de proximidade, procurando aumentar a disponibilidade e a visibilidade da marca e estabelecer relações de longo prazo com os parceiros comerciais.
“Definimos para Portugal um plano a cinco anos com o objetivo de alcançar uma quota de mercado entre 3% e 5%, através de um crescimento consistente e que crie valor para os nossos parceiros. O B2B terá um papel importante neste desenvolvimento, tanto através da distribuição como no mercado de projetos, onde identificamos um potencial relevante para a Fagor Electrodoméstico. Há também elementos da história da marca que entendemos que fazia todo o sentido preservar, como o serviço pós-venda, mantendo uma estrutura que conhece profundamente os produtos Fagor e que representa uma continuidade importante para os clientes e consumidores. Temos, ao mesmo tempo, autonomia para gerir a marca e tomar decisões ajustadas à realidade de cada mercado, o que nos permite definir para Portugal uma estratégia própria e objetivos concretos até 2030”, afirma Armando Anjos, Diretor-Geral da Fagor Electrodoméstico Iberia.
Uma história que continua a criar valor
A Fagor faz parte da memória de várias gerações de consumidores ibéricos e mantém uma forte associação à durabilidade dos seus eletrodomésticos. Essa longevidade continua a ser um dos principais ativos da marca e assume uma nova expressão através de uma oferta adaptada às atuais formas de viver e utilizar a casa.
Em Espanha, a Fagor ocupa a quarta posição em Top of Mind no setor dos eletrodomésticos, segundo o estudo Pricing One 2024. Em Portugal, mantém um elevado reconhecimento junto dos consumidores, num mercado onde esteve presente durante décadas. O desafio passa agora por converter esse reconhecimento em preferência e voltar a colocar a Fagor no momento de escolha, acompanhando a recuperação da distribuição e da visibilidade da marca.
A atual oferta organiza-se nas gamas Classic, Comfort e Master, concebidas para responder a diferentes perfis de utilização. Classic concentra as funções essenciais e a facilidade de utilização, Comfort acrescenta funcionalidades orientadas para uma maior comodidade no dia a dia e Master reúne as soluções de design e tecnologia mais avançadas da marca. O catálogo abrange as principais categorias de grandes eletrodomésticos, incluindo cocção, frio, lavagem e secagem, lavagem de loiça, exaustão, microondas e vinotecas.
A durabilidade continua a fazer parte do ADN da Fagor e acompanha uma evolução da oferta em que a eficiência dos equipamentos e a tecnologia procuram traduzir-se em benefícios concretos na utilização diária. A marca prepara já novos lançamentos para 2027, dando continuidade à renovação do seu portefólio.
A atual etapa da Fagor nos grandes eletrodomésticos desenvolve-se no âmbito do acordo de licenciamento celebrado em 2019 entre a Fagor S.Coop., proprietária da marca, e o Grupo Amica, com uma duração de 30 anos. Esta parceria permite conjugar o património e o reconhecimento da Fagor com a experiência industrial e a estrutura europeia de um grupo especializado no setor dos eletrodomésticos, assegurando a continuidade, a renovação e a evolução da marca para que possa continuar a acompanhar as famílias durante gerações.
Com mais de 70 anos de atividade, o Grupo Amica desenvolve uma estratégia europeia assente em marcas com identidade e reconhecimento nos respetivos mercados. No caso da Fagor, esta orientação permite conjugar o valor de uma marca profundamente ligada ao mercado ibérico com os recursos necessários para suportar o seu desenvolvimento a longo prazo.
A cocção constitui uma das principais competências industriais da Amica, cuja produção europeia se concentra na fábrica de Wronki, na Polónia, um dos maiores centros de fabrico de eletrodomésticos da Europa. Esta capacidade produtiva, sustentada por décadas de experiência e pela posição de liderança da Polónia no setor, reforça a presença da Fagor numa categoria estratégica como o encastre e dá suporte ao desenvolvimento da marca nos diferentes mercados europeus.
Serviço como fator de confiança
A continuidade do serviço pós-venda assume uma importância particular neste novo ciclo. A Fagor optou por manter uma estrutura com experiência acumulada nos seus produtos e conhecimento da marca, assegurando aos parceiros e consumidores uma resposta que acompanha o equipamento para além do momento da compra.
Em Portugal, o serviço pós-venda é assegurado pela Sareteknika, empresa especializada em soluções globais de pós-venda e Serviço Técnico Oficial Fagor em Portugal. A disponibilidade de produto acompanha esta estrutura de suporte: o catálogo encontra-se disponível em armazém, com um stock dimensionado para cerca de 90 dias. O armazém de peças em Madrid permite, em condições normais, disponibilizar peças na Península Ibérica em aproximadamente 24 horas. Esta capacidade de resposta integra a estratégia comercial definida para Portugal e dá aos parceiros condições para desenvolverem o negócio com maior previsibilidade, tanto no mercado de consumo como no canal profissional.
O texto acima é da inteira responsabilidade das empresas/entidades em causa.
Fonte: Press Release
