O E-Lar, financiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), teve uma adesão muito acima das expectativas, com mais de 32 mil candidaturas submetidas em menos de uma semana. Em entrevista à SIC Notícias, a ministra reconheceu que o arranque foi marcado por algumas dificuldades de acesso, mas defendeu que o processo “regularizou-se” e que as avaliações “decorrem normalmente”.  

Ainda assim, o volume inicial de acessos, com cerca de 385 mil pessoas a tentar entrar em simultâneo na plataforma, provocou instabilidades significativas no site do Fundo Ambiental. 

Maria da Graça Carvalho revelou ainda que, à data, 388 vouchers já foram atribuídos e que 46 já foram trocados por electrodomésticos numa rede que abrange grandes superfícies comerciais e pequenas lojas locais. 

O Governo está, segundo a ministra, a negociar a transferência de verbas do programa de combate à pobreza energética para reforçar o E-Lar. Caso Bruxelas aprove este processo, o novo concurso deverá manter o modelo digital de candidaturas. No caso de haver dificuldades no preenchimento dos formulários, está previsto o apoio presencial garantido pelas juntas de freguesia e Espaços de Energia da ADENE – Agência para a Energia. 

Consumidores apontam falhas 

Apesar das garantias do Governo, centenas de consumidores excluídos da primeira fase do E-Lar têm apresentado reclamações no Portal da Queixa, denunciando problemas técnicos no processo de submissão das candidaturas. 

De acordo com a plataforma, entre as queixas mais recorrentes estão erros de validação de email, formulários inacessíveis, bloqueios na página, atrasos no carregamento e ausência de resposta por parte do Fundo Ambiental.  

Muitos participantes afirmam ter tentado submeter as candidaturas várias vezes, sem sucesso, e foram surpreendidos com o aviso de que a verba de 30 milhões de euros já tinha esgotado: “Tentei confirmar o email várias vezes sem sucesso. No dia 2 de Outubro enviei emails, sem qualquer resposta. Fiz novo registo no mesmo dia e novamente no dia 3, com o mesmo erro. No dia 6, sou surpreendido com a informação de que a dotação do programa foi atingida e que já não são aceites candidaturas”, lamenta Ricardo Pesqueira, um dos queixosos. 

Olinda Ribeiro, beneficiária da tarifa social, denuncia que não conseguiu completar a candidatura “por causa de alegados constrangimentos técnicos” e acusa o Fundo Ambiental de “falta de apoio”. 

Já Manuela Gil descreve uma “situação inadmissível”: “O site, ou simplesmente não funciona, ou recebo um email a pedir um procedimento que, igualmente, não é possível concretizar. Desde a data do início do programa que o site não está acessível para os consumidores.” 

Outra consumidora, Maria Carvalho, foi mais longe nas críticas, acusando o programa de não garantir igualdade de acesso: “O portal do E-Lar não dá acesso ao formulário. O comum cidadão como eu recebe uma resposta de confirmação que não funciona. Não dá igual acesso a todos os cidadãos, por isso é uma burla o E-Lar.” 

Fotografia de destaque: © Ministério do Ambiente e Energia

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O Instituto de Sistemas e Robótica (ISR), centro de investigação associado à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra (FCTUC), participa em projeto europeu de formação e capacitação em soluções energéticas inovadoras.

O projeto “RePowerE(d)U”, financiado pelo Programa LIFE, pretende desenvolver programas de formação contínua em eficiência energética e energias renováveis com recurso a ferramentas didáticas inovadoras como a realidade virtual ou realidade aumentada. “O principal objetivo é a criação de programas de qualificação e formação contínua destinados a instaladores, técnicos, especialistas, operadores, proprietários e a consumidores e produtores de energia proveniente de fontes renováveis”, revela Nuno Quaresma, investigador do ISR.

Os programas de formação, prossegue o coordenador do projeto, “centrar-se-ão em soluções inteligentes para sistemas energéticos de edifícios que integrem medidas de eficiência energética, nomeadamente produção de eletricidade a partir de energias renováveis, armazenamento de energia, mobilidade elétrica, resposta à procura, que visem um melhor aproveitamento das energias renováveis e o nivelar dos picos de consumo de energia, desenvolvendo e explorando a flexibilidade energética que pode ser proporcionada pelos edifícios”.

O REPowerE(d)U irá utilizar ferramentas didáticas inovadoras, usufruindo de tecnologias como realidade aumentada e realidade virtual de forma a transmitir conhecimento em soluções inteligentes e inovadoras de energia para edifícios.

Nesse sentido, “o projeto desenvolverá sete programas com vários módulos de formação em diversas áreas ligadas à energia, como planeamento e dimensionamento de soluções energéticas inteligentes, inovadoras e de elevada eficiência energética, proporcionando conforto com custo reduzido, gestão de serviços energéticos em edifícios, explorar soluções inteligentes e inovadoras de energia, entre outras”, conclui.

Os conhecimentos e competências adquiridos pelos formandos do projeto REPowerE(d)U facilitarão a implementação de soluções inovadoras no setor dos edifícios, que ajudarão a lidar com a volatilidade dos mercados energéticos do futuro, através do aumento da flexibilidade dos sistemas energéticos e da limitação da utilização de energia durante as horas de ponta.

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