O estudo, desenvolvido anualmente em parceria pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ), a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) e o Information Management School da Universidade Nova (NOVA – IMS), abrange vários setores de atividade económica, incluindo os setores da água, banca, combustíveis, comunicações, dual (gás natural e eletricidade em simultâneo), gás natural, eletricidade, seguros, transportes e gás em garrafa. 

No setor do gás em garrafa, a Rubis Gás conquistou a 1.ª posição no ranking dos resultados relativos à “satisfação global”, revelando que os clientes da Rubis são, assim, os clientes mais satisfeitos. De assinalar também a excelente pontuação no indicador “lealdade”, um dos melhores resultados do setor, e ainda o facto da percentagem de reclamações ser extremamente reduzida. Estes resultados refletem os níveis de qualidade e exigência assumidos pela empresa, mas também o empenho, dedicação e profissionalismo da rede revendedores da Rubis Gás, os responsáveis por aquecer as casas portuguesas, de norte a sul do país, com total segurança e com um serviço de excelência.

“Considerando o ano particularmente desafiante, como foi o de 2020, é com especial orgulho que recebemos a nomeação de empresa líder no ECSI. Um resultado apenas possível, graças ao dever de compromisso assumido diariamente pelos revendedores da Rubis Gás, que honraram a entrega das garrafas de gás, todos os dias, mesmo nas condições mais adversas” afirma Fernando Costa, Diretor Comercial da Rubis Gás.

A Rubis Gás distribui e comercializa gás butano e propano embalado em mais de 15.000 pontos de venda em todo o país, abastecendo acima de 500.000 clientes de gás em garrafa. É uma empresa 100% dedicada ao negócio de GPL com forte envolvimento em toda a cadeia de distribuição e logística, e o segundo player no mercado nacional de gás em garrafa. Em 2017 a Rubis Gás também liderou o Índice Nacional de Satisfação do Cliente no setor do gás em garrafa. Um reconhecimento do esforço e empenho de toda a equipa da Rubis Gás, que continua a trabalhar com a missão de manter os níveis de exigência e qualidade a que se propõe diariamente.

Mais informações sobre a Rubis Gás, serviços, locais de venda e campanhas, disponíveis em: www.rubisgas.pt.

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Entre os principais objetivos destes Webinars esclarecedores está o fornecimento de informações e orientação relativamente a novos desenvolvimentos e novas tendências no setor. Será dedicada atenção especial às diferentes alterações regulamentares europeias, como o regulamento relativo aos gases fluorados com efeito de estufa (F-Gas) e o EcoDesign 2021, o que dará aos clientes as informações essenciais para se prepararem para os tempos vindouros e maximizarem potenciais ganhos.

A compreensão abrangente das alterações regulamentares é essencial para todos os profissionais do setor de AVAC-R, desde consultores e engenheiros projectistas a instaladores, operadores e técnicos responsáveis de instalações e pessoal de manutenção. Os Webinars serão da responsabilidade da conceituada Lennox University e cada um irá focar-se num tópico específico, identificado como “área de preocupação/interesse”, incluindo espaço para discussão com os clientes.

Por exemplo, o primeiro Webinar irá centrar-se na utilização do fluido frigorigéneo A2L em aplicações de refrigeração. Neste Webinar, que será realizado no dia 15 de abril em Inglês, Espanhol e Francês, instaladores de equipamento de refrigeração e revendedores irão aprender mais sobre o fluido frigorigéneo A2L, a sua composição e a sua utilização em conformidade com a regulamentação em vigor. Através de estudos de regulamentação revelaremos os principais benefícios dos fluidos frigorigéneos A2L, enquanto os participantes também descobrirão mais sobre o cálculo dos limites admissíveis de carga/carga de fluído e os princípios de análise de risco.

Estar a par das alterações regulamentares é essencial para os profissionais do setor, pelo que este Webinar é uma excelente oportunidade para desenvolver conhecimentos e aprender mais sobre a transição de fluidos frigorigéneos.

Os Webinars subsequentes irão focar-se especificamente em aplicações de AVAC. Por exemplo, no dia 22 de abril, através de uma comparação entre fluidos frigorigéneos, a Lennox irá explicar os motivos pelos quais o fluido frigorigéneo R32 é uma opção sensata para unidades Rooftop e como conseguir uma transição harmoniosa a partir do fluido frigorigéneo R410A. Neste Webinar, engenheiros e utilizadores finais irão absorver mais informação acerca do R32 enquanto fluido frigorigéneo A2L, a sua adequação para diferentes projetos e a respetiva regulamentação aplicável. Estarão disponíveis seis opções de idiomas: Alemão, Neerlandês, Inglês, Espanhol, Italiano e Português.

No dia 28 de abril, a atenção irá voltar-se para a melhoria da compreensão das especificidades da mudança do fluido frigorigéneo nas aplicações de AVAC. Este Webinar irá expor a forma como a regulamentação relativa aos gases fluorados com efeito de estufa está a moldar o setor de AVAC e destacar aparecimento de vários fluidos frigorigéneos de GWP (PAG) mais baixo. Instaladores e engenheiros terão a oportunidade de ouvir falar sobre o impacto desta tendência e sobre como garantir uma transição harmoniosa. Este Webinar será disponibilizado em Alemão, Neerlandês, Inglês, Espanhol, Francês e Português.

Estas opções de idiomas também se aplicarão ao Webinar seguinte, no dia 4 de maio, onde serão destacados os principais pontos particulares que garantem optimização de eficiência energética. Tanto utilizadores finais como profissionais de manutenção irão beneficiar da participação nesta apresentação, cujos principais pontos incluirão a seleção da solução de qualidade do ar interior, simultaneamente a gestão do consumo de energia, a atualização das tecnologias de ventilação, a monitorização baseada nas soluções Cloud e o EcoDesign 2021.

Para concluir o “Learning month”, teremos o Webinar do dia 11 de maio, cujo tema será a escolha entre uma solução de Rooftop ou de Chiller/unidade de tratamento de ar. As diferenças entre estas duas soluções, juntamente com critérios de seleção das melhores práticas, ajudarão instaladores, engenheiros e utilizadores a compreender os fundamentos necessários para chegar à melhor decisão. Este Webinar será disponibilizado em Alemão e Neerlandês.

Em última análise, o conhecimento proporciona muitas oportunidades, nomeadamente a oportunidade de tomar decisões de seleção sensatas, de otimização de unidades de AVAC e refrigeração para desempenho e eficiência correctos. Todos os participantes em qualquer um dos Webinars do Mês da Aprendizagem terão também a oportunidade de fazer perguntas ao respetivo especialista em AVAC-R da Lennox.

O registo pode ser efetuado em www.lennoxemea.com/learningmonth, onde também estará disponível uma agenda completa com os tópicos, datas, horas e opções de idiomas de todos os Webinars.

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